תקנון ותנאי שימוש לאתר מכתב
מכתב מברכת את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט שלנו (״האתר״). מטרת האתר לספק לגולשים פלטפורמה ליצירת מכתבים משפטיים בישראל — מכתבי התראה ותשובה בחתימת עורך דין, ומכתבי תלונה ובקשות החזר — וכן מידע משפטי כללי אודות השירותים המוצעים על ידי עורכי הדין הפועלים בשיתוף עם האתר (״עורכי הדין״).
1. כללי
הגלישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה (״התקנון״). אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה. האתר שומר את זכותו לשנות את תנאי התקנון, מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי יהיה מרגע פרסומו באתר.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. תנאים אלו חלים על שימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
השימוש באתר מיועד לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד. פעולה של קטין מתחת לגיל 18 מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס. במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.
2. הגלישה והשימוש באתר
- הגלישה באתר והעיון בו אינם דורשים הרשמה, והוא פתוח לכל גולש.
- לצורך יצירת מכתב, שיחת ייעוץ עם המערכת האוטומטית או קבלת שירות ממשרד עורכי דין, יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים ופרטי המקרה הרלוונטיים לצורך יצירת המכתב, כגון: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי הצדדים הנוגעים למכתב. מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולה לפגוע באיכות המכתב שיופק ובאפשרות ליצור עמך קשר.
- הנתונים הנמסרים באתר יישמרו במאגר המידע שבבעלות האתר, בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת בהמשך מסמך זה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
- האתר רשאי, לפי שיקול דעתו, למנוע ממשתמש שימוש באתר, לרבות במקרה של מסירת פרטים כוזבים במתכוון, שימוש באתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, או הפרת תנאי תקנון זה.
3. התוכן והשירותים המוצגים באתר
- האתר מציג מגוון סוגי מכתבים משפטיים, חלקם במסלול חינמי (טיוטה בלבד) וחלקם במסלול פרימיום (בדיקה, עריכה וחתימה על ידי עורך דין מוסמך תמורת תשלום). האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון השירותים, סוגי המכתבים ומחיריהם, להוסיף עליהם או לגרוע מהם, ללא הודעה מוקדמת.
- קבלת שירות במסלול הפרימיום כפופה לבדיקת עורך הדין ולשיקול דעתו, לרבות האפשרות שעורך הדין יסרב לחתום על מכתב או ידרוש פרטים נוספים לפני חתימה.
- התשלום באתר יתבצע באמצעי התשלום המופיעים בעמוד התשלום. בנוסף להוראות תקנון זה יחולו גם תנאי השימוש של ספק שירותי הסליקה. מחירי השירותים אינם כוללים מס ערך מוסף, אלא אם נאמר אחרת במפורש.
- האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי השירותים, ללא קשר למועד ביצוע רכישה קודמת, וללא צורך להודיע על כך מראש.
4. העדר ייעוץ משפטי במסלול החינמי
מכתבים המופקים במסלול החינמי הם טיוטות אוטומטיות בלבד, המבוססות על המידע שנמסר על ידי המשתמש, ואינם מהווים ייעוץ משפטי, חוות דעת משפטית, או תחליף להתייעצות עם עורך דין. כל פעולה שנעשית על סמך טיוטה כאמור הינה על אחריות המשתמש בלבד, ואינה יוצרת יחסי עורך דין–לקוח.
מכתבים במסלול הפרימיום נבדקים ונחתמים על ידי עורך דין ישראלי מוסמך לפני שליחתם, ומהווים שירות משפטי הניתן על ידי עורך הדין החתום בלבד — ולא על ידי האתר עצמו.
5. אחריות האתר
האתר לא יהיה אחראי לנזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש בטיוטת מכתב במסלול החינמי, מהסתמכות על מידע כללי המופיע באתר, או מהפסקת שירות זמנית או קבועה. התכנים והשירותים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS), והאתר עושה מאמץ שהמידע בו יהיה מדויק ועדכני, אך אינו מתחייב לכך באופן מוחלט.
6. שימוש באתר וקניין רוחני
השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד, וכן לשימוש עסקי לגיטימי במכתבים שהופקו עבור המשתמש עצמו. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר (עיצוב, טקסטים, תבניות מכתבים, קוד) למעט קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהאתר. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות תבניות המכתבים, שייכים לאתר בלבד.
7. שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות
האתר רשאי לשנות מעת לעת את מבנהו, מראהו, עיצובו והיקף השירותים בו, וכן להפסיק את מתן השירותים כולם או חלקם, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. לא תהיה למשתמשים כל טענה כלפי האתר בגין ביצוע שינויים כאמור, או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
8. מדיניות ביטולים והחזרים
ניתן לבטל בקשה לשירות פרימיום בטרם החל עורך הדין בבדיקת המכתב, ולקבל החזר כספי מלא. בוטלה הבקשה לאחר שהחל הטיפול בה, יינתן החזר כספי מלא או חלקי בהתאם לחלק העבודה שבוצע, לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר. פניות לביטול שירות יש להפנות לפרטי הקשר המפורטים בסעיף 10 להלן.
9. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע או הקשור לתקנון זה.
10. צרו קשר
לכל שאלה, פנייה או בקשה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: support@michtav.co.il.
עודכן לאחרונה: יולי 2026. תקנון זה כפוף לעדכון מעת לעת בהתאם לאמור בסעיף 1 לעיל.