מדיניות פרטיות

1. המידע הנאסף באתר

1. מידע שנמסר על ידך: בעת יצירת חשבון, פתיחת מכתב חדש או שיחה עם המערכת, אנו אוספים פרטים כגון שם, כתובת דוא"ל, פרטי הצדדים למכתב ופרטי המקרה הרלוונטיים ליצירתו.
2. מידע תפעולי: בעת רכישת שירות פרימיום נאספים גם פרטי התשלום, המעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח — האתר עצמו אינו שומר פרטי כרטיס אשראי.
3. מידע אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר וזמני גלישה, לרבות באמצעות עוגיות (Cookies), לצורך תפעול תקין של האתר וניתוח סטטיסטי כללי.

2. שימוש במידע

המידע הנאסף משמש את האתר למטרות הבאות בלבד:

1. הפקת המכתב המשפטי המבוקש והעברתו לבדיקה ולחתימת עורך דין (במסלול פרימיום).
2. יצירת קשר עם המשתמש בנוגע לבקשתו, לרבות עדכוני סטטוס ומשלוח המכתב החתום.
3. עיבוד תשלומים באמצעות ספק הסליקה, ותיעוד היסטוריית ההזמנות בחשבון המשתמש.
4. שמירה על תקינות האתר, אבטחת מידע, מניעת הונאות וניתוח סטטיסטי כללי של השימוש בו.
5. עמידה בדרישות חוק, לרבות מקום בו נדרש הדבר מכוח צו רשות מוסמכת.

3. הגבלות על העברת המידע

האתר לא ימכור ולא יגלה את המידע הנאסף לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:

1. העברה לעורך הדין המטפל במכתב, לצורך בדיקתו, עריכתו וחתימתו — לפי הצורך למתן השירות שהוזמן.
2. העברה לספקי שירות הפועלים מטעם האתר (כגון ספק סליקה, שירות דוא"ל ואחסון קבצים), לצורך תפעול השירות בלבד, ובכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות המידע.
3. כאשר נדרש הדבר על פי דין, לרבות מכוח צו בית משפט או רשות מוסמכת.
4. ניתנה לכך הסכמתך המפורשת מראש.

4. אבטחת מידע ושמירתו

האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים המקובלים בתעשייה להגנה על המידע הנאסף, לרבות הצפנת תקשורת ואחסון מאובטח. יחד עם זאת, לא ניתן לערוב באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית, ואין באמור לעיל כדי להוות התחייבות לחסינות מוחלטת.

מידע הקשור למכתבים ולתיקים שנוצרו נשמר למשך הזמן הנדרש למתן השירות ולעמידה בדרישות חוק ורגולציה, ולאחר מכן ניתן למחיקה על פי בקשת המשתמש, בכפוף לכל דין.

5. זכויותיך

ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע שנאסף אודותיך, לתקנו או למחקו, בכפוף למגבלות הדין. פניות כאמור ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: support@michtav.co.il.